Általános szerződési feltételek a vásárlói információkkal
Tartalomjegyzék
- Alkalmazási terület
- A szerződés megkötése
- Elállási jog
- Árak és fizetési feltételek
- Szállítási és feladási feltételek
- Tulajdonjog fenntartása
- Hibákért való felelősség (jótállás)
- Felelősség
- promóciós utalványok beváltása
- Ajándékutalványok beváltása
- Alkalmazandó jog
- Joghatóság helye
- Alternatív vitarendezés
1) Alkalmazási kör
1. 1 A Junkers Uhren GmbH (a továbbiakban: Eladó) jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a fogyasztó vagy kereskedő (a továbbiakban: Ügyfél) és az Eladó között az Eladó webáruházában bemutatott valamennyi árura és/vagy szolgáltatásra vonatkozóan létrejött valamennyi szerződésre alkalmazandó. Az Ügyfél saját általános szerződési feltételeinek bevonása - eltérő megállapodás hiányában - elutasításra kerül.
1. 2. A jelen ÁSZF eltérő megállapodás hiányában az utalványok szállítására vonatkozó szerződésekre megfelelően alkalmazandó.
1. 3 A jelen ÁSZF értelmében fogyasztónak minősül minden olyan természetes személy, aki túlnyomórészt nem kereskedelmi, üzleti vagy szakmai céllal köt jogügyletet.
1.4 A jelen ÁSZF értelmében vállalkozó az a természetes vagy jogi személy, illetve jogképes társaság, aki a jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységének gyakorlása során jár el.
2) Szerződéskötés
2. 1 Az eladó webáruházában található termékleírások nem minősülnek az eladó részéről kötelező érvényű ajánlatnak, hanem a vásárló által tett kötelező érvényű ajánlat benyújtására szolgálnak.
2. 2 A vevő az ajánlatot az eladó webáruházába integrált online megrendelőlapon keresztül adhatja le. Miután a kiválasztott árukat a virtuális kosárba helyezte és az elektronikus rendelési folyamaton végigment, a vásárló a rendelési folyamatot lezáró gombra kattintva jogilag kötelező érvényű szerződéses ajánlatot tesz a kosárban található árukra vonatkozóan. A vásárló továbbá telefonon vagy e-mailben is benyújthatja ajánlatát az eladónak.
2.3 Az eladó a vevő ajánlatát öt napon belül elfogadhatja,
- a vásárlónak küldött írásbeli megrendelés-visszaigazolással vagy szöveges formában (faxon vagy e-mailben) történő megrendelés-visszaigazolással, ahol a megrendelés-visszaigazolásnak a vásárló általi kézhezvétele a mérvadó, vagy
- a megrendelt áru kiszállításával a megrendelőnek, amely esetben az áru megrendelő általi átvétele a mérvadó, vagy
- a megrendelést követően a megrendelőtől a fizetés bekérésével.
Ha a fent említett alternatívák közül több is létezik, a szerződés abban az időpontban jön létre, amikor a fent említett alternatívák közül az egyik előbb bekövetkezik. Az ajánlat elfogadására nyitva álló határidő az ajánlatnak az ügyfél által történő elküldését követő napon kezdődik és az ajánlat elküldését követő ötödik nap végén ér véget. Ha az Eladó a fent említett határidőn belül nem fogadja el a Vevő ajánlatát, ez az ajánlat elutasításának minősül, aminek következtében a Vevőt a továbbiakban nem köti a szándéknyilatkozata.
2.4. A PayPal által kínált fizetési mód kiválasztása esetén a fizetés a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. fizetési szolgáltatóval történik, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (a továbbiakban: "PayPal"), a PayPal felhasználási feltételei szerint, amelyek a https://www.paypal.com
2.5. Az "Amazon Payments" fizetési mód kiválasztása esetén a fizetés az Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (a továbbiakban: "Amazon") nevű pénzforgalmi szolgáltatón keresztül történik, az Amazon Payments Europe felhasználói szerződésének megfelelően, amely megtekinthető a https://payments.amazon.de
2.6. Az eladó online megrendelőlapján keresztül történő ajánlattétel esetén a szerződés szövegét az eladó a szerződés megkötését követően elmenti, és a vevő megrendelésének elküldését követően szöveges formában (pl. e-mail, fax vagy levél) elküldi a vevőnek. Az eladó a szerződés szövegét ezen túlmenően nem teszi hozzáférhetővé. Amennyiben a vevő a megrendelés elküldése előtt felhasználói fiókot hozott létre az eladó webáruházában, a megrendelés adatai az eladó weboldalán archiválásra kerülnek, és a vevő a jelszóval védett felhasználói fiókján keresztül a megfelelő bejelentkezési adatok megadásával ingyenesen hozzáférhet.
2.7. Mielőtt az eladó online megrendelőlapján keresztül kötelező érvényű megrendelést adna le, a Vevő a képernyőn megjelenő információk gondos elolvasásával felismerheti az esetleges beviteli hibákat. A beviteli hibák jobb felismerésének hatékony technikai eszköze lehet a böngésző nagyító funkciója, amely felnagyítja a képernyőn megjelenő kijelzőt. A vásárló az elektronikus rendelési folyamat során a szokásos billentyűzet- és egérfunkciókkal javíthatja beírásait, amíg a rendelési folyamatot véglegesítő gombra nem kattint.
2. 8 A szerződéskötéshez a német és az angol nyelv áll rendelkezésre.
2. 9 A megrendelés feldolgozása és a kapcsolattartás általában e-mailben és automatizált rendelésfeldolgozással történik. A megrendelőnek biztosítania kell, hogy az általa a megrendelés feldolgozásához megadott e-mail cím helyes legyen, hogy az eladó által küldött e-mailek ezen a címen érkezhessenek. Különösen a SPAM-szűrők használata esetén a vásárlónak biztosítania kell, hogy az eladó vagy az eladó által a megrendelés feldolgozásával megbízott harmadik felek által küldött valamennyi e-mail kézbesíthető legyen.
3) Elállási jog
3. 1 A fogyasztókat általában megilleti az elállási jog.
3.2 Az elállási joggal kapcsolatos további információk az eladó elállási szabályzatában találhatók.
4) Árak és fizetési feltételek
4.1 Amennyiben az eladó termékleírása másként nem rendelkezik, a feltüntetett árak teljes árak, amelyek tartalmazzák a törvényes HÉA-t. Az esetleges további szállítási és szállítási költségek külön feltüntetésre kerülnek az adott termékleírásban.
4. 2 Az Európai Unión kívüli országokba történő szállítás esetén egyedi esetekben további költségek merülhetnek fel, amelyekért az eladó nem felelős, és amelyek a vásárlót terhelik. Ezek közé tartoznak például a hitelintézetek általi pénzátutalás költségei (pl. átutalási díjak, árfolyamdíjak) vagy az importvámok vagy adók (pl. vámok). Ilyen költségek merülhetnek fel a pénzátutalással kapcsolatban akkor is, ha a szállítás nem az Európai Unión kívüli országba történik, de az ügyfél az Európai Unión kívüli országból teljesíti a fizetést.
4. 3 A fizetési lehetőség(ek)et az eladó webáruházában közöljük a vásárlóval.
4. 4. Amennyiben banki átutalással történő előlegfizetésről állapodtak meg, a fizetés a szerződés megkötését követően azonnal esedékes, kivéve, ha a felek későbbi esedékességi időpontban állapodtak meg.
4. 5 Ha az "Adyen" fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési módot választják, a fizetés az Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amszterdam, Hollandia (a továbbiakban: "Adyen") fizetési szolgáltatóján keresztül történik. Az Adyenen keresztül kínált egyes fizetési módokról az eladó webáruházában tájékoztatják a vásárlót. Az Adyen harmadik fél pénzforgalmi szolgáltatók szolgáltatásait veheti igénybe a fizetések feldolgozásához, amelyekre speciális fizetési feltételek vonatkozhatnak, amelyekről a vásárló külön tájékoztatást kaphat. Az "Adyen"-nel kapcsolatos további információk az interneten a https://www.adyen.help
5) Szállítási és szállítási feltételek
5.1. Ha az eladó felajánlja az áru szállítását, a szállítás az eladó által megadott szállítási területen belül a vevő által megadott szállítási címre történik, hacsak másként nem állapodtak meg. Az eladó által a megrendelés feldolgozásakor megadott szállítási cím az irányadó az ügyletre. Ettől eltérően, ha a PayPal fizetési módot választják, akkor a vevő által a PayPal-nál a fizetéskor tárolt szállítási cím az irányadó.
5. 2. Ha az áru kiszállítása a vásárlónak felróható okból meghiúsul, a vásárló viseli az eladónál emiatt felmerülő ésszerű költségeket. Ez nem vonatkozik a visszaküldés költségeire, ha a vevő ténylegesen él az elállási jogával. Ha a vevő ténylegesen gyakorolja elállási jogát, a visszaküldési költségekre az eladó elállási szabályzatának rendelkezései vonatkoznak.
5.3. Ha a vevő vállalkozóként jár el, az eladott áruk véletlen elvesztésének és véletlen megrongálódásának kockázata akkor száll át a vevőre, amikor az eladó az árut átadta a szállítmányozónak, fuvarozónak vagy a szállításra kijelölt más személynek vagy szervezetnek. Ha a vevő fogyasztóként jár el, az eladott áru véletlen elvesztésének és véletlen megrongálódásának veszélye csak akkor száll át, amikor az árut átadják a vevőnek vagy az átvételre jogosult személynek. Ettől eltérően az eladott áru véletlen elvesztésének és véletlen megrongálódásának veszélye a fogyasztó esetében is akkor száll át a vevőre, amikor az eladó az árut átadta a szállítmányozónak, a fuvarozónak vagy a szállításra egyébként kijelölt személynek vagy szervezetnek, ha a vevő megbízta a szállítmányozót, a fuvarozót vagy a szállításra egyébként kijelölt személyt vagy szervezetet, és az eladó ezt a személyt vagy szervezetet nem nevezte meg korábban a vevőnek.
5.4. Az eladó fenntartja a jogot, hogy hibás vagy nem megfelelő önszállítás esetén elálljon a szerződéstől. Ez csak abban az esetben érvényes, ha az Eladó nem felelős a szállítás elmaradásáért, és az Eladó a szállítóval kellő gondossággal kötött konkrét fedezeti ügyletet. Az eladó minden ésszerű erőfeszítést megtesz az áru beszerzése érdekében. Amennyiben az áru nem vagy csak részben áll rendelkezésre, a vevőt haladéktalanul tájékoztatni kell, és az ellenértéket haladéktalanul vissza kell téríteni.
5.5. Ha az eladó az árut átvételre kínálja fel, a megrendelt árut a vevő az eladó által megadott üzleti órákon belül az eladó által megadott címen veheti át. Ebben az esetben szállítási költség nem kerül felszámításra.
5. 6 Az utalványokat az alábbiak szerint bocsátjuk a vásárló rendelkezésére
- e-mailben
- postai úton
6) Tulajdonjog fenntartása
6. 1 Fogyasztókkal szemben az eladó a szállított áru tulajdonjogát a fizetendő vételár teljes kiegyenlítéséig fenntartja.
6. 2 Vállalkozók esetében az eladó a leszállított áru tulajdonjogát mindaddig fenntartja, amíg a folyamatban lévő üzleti kapcsolatból eredő valamennyi követelés teljes mértékben ki nem egyenlítődik.
6. 3 Ha a vevő vállalkozóként jár el, jogosult a fenntartott árukat rendes üzletmenet keretében továbbértékesíteni. A vevő a mindenkori számlaérték (beleértve az ÁFA-t is) erejéig előre engedményezi az eladóra a harmadik személyekkel szemben keletkező valamennyi követelést. Ez az engedményezés attól függetlenül érvényes, hogy a lefoglalt árut feldolgozás nélkül vagy feldolgozás után értékesítették-e tovább. A vevő az engedményezés után is jogosult marad a követelések behajtására. Ez nem érinti az eladónak a követelések saját maga általi beszedésére vonatkozó felhatalmazását. Az eladó azonban mindaddig nem hajthatja be a követeléseket, amíg a vevő teljesíti az eladóval szembeni fizetési kötelezettségeit, nincs fizetési késedelemben, és nem nyújtottak be fizetésképtelenségi eljárás megindítására irányuló kérelmet.
7) Felelősség a hibákért (jótállás)
Ha az alábbi rendelkezések másként nem rendelkeznek, a törvényes hibafelelősségre vonatkozó rendelkezések alkalmazandók. Ez nem vonatkozik az áruszállítási szerződésekre:
7. 1. Ha a megrendelő vállalkozóként jár el,
- az eladó választhat az utólagos teljesítés módjáról;
- új áru esetén a hibák elévülési ideje az áru átadásától számított egy év;
- használt áruk esetében a jogok és a hibák miatti igények kizártak;
- az elévülési idő nem kezdődik újra, ha a hibákért való felelősség részeként cserekiszállításra kerül sor.
7.2. A felelősség fent említett korlátozása és az elévülési idő lerövidítése nem alkalmazandó
- az ügyfél kártérítési és költségtérítési igényeire,
- abban az esetben, ha az eladó a hibát csalárd módon eltitkolta,
- olyan áruk esetében, amelyeket egy építményhez rendeltetésszerűen használtak, és amelyek annak hibás voltát okozták,
- az eladónak a digitális termékekhez kapcsolódó frissítések szolgáltatására vonatkozó, fennálló kötelezettsége esetén, a digitális elemeket tartalmazó áruk szállítására vonatkozó szerződések esetében.
7. 3. Ezen túlmenően a vállalkozók esetében az esetlegesen fennálló törvényes jogorvoslati jog elévülési határideje változatlanul fennmarad.
7. 4 Ha a vevő a német kereskedelmi törvénykönyv (HGB) 1. szakasza értelmében kereskedőként jár el, akkor őt a HGB 377. szakasza szerinti kereskedelmi vizsgálati és hibabejelentési kötelezettség terheli. Ha a vevő az ott szabályozott értesítési kötelezettségének nem tesz eleget, az áru jóváhagyottnak tekintendő.
7.5 Ha a vevő fogyasztóként jár el, akkor a nyilvánvaló szállítási sérülésekkel szállított árukat a szállítónak kell reklamálnia, és erről az eladót tájékoztatnia kell. Ha a vevő ezt elmulasztja, ez nem érinti a törvényes vagy szerződéses hibaköveteléseit.
8) Felelősség
Az Eladó az alábbiak szerint felel a Vevővel szemben minden szerződéses, szerződésen kívüli és törvényes követelésért, beleértve a deliktuális követeléseket is, kártérítésért és költségtérítésért:
8. 1. Az Eladó korlátlanul, bármilyen jogalapon felelősséggel tartozik
- szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetén,
- az élet, a testi épség vagy az egészség szándékos vagy gondatlan megsértése esetén,
- szavatossági ígéret alapján, kivéve, ha e tekintetben másként nem szabályozott,
- a kötelező felelősség miatt, például a termékfelelősségről szóló törvény alapján.
8.2. Ha az Eladó gondatlanul megszegi valamely lényeges szerződéses kötelezettségét, a felelősség a szerződésre jellemző, előre látható kárra korlátozódik, kivéve, ha a felelősség a fenti pont szerint korlátlan. A lényeges szerződéses kötelezettségek olyan kötelezettségek, amelyeket a szerződés a szerződés tartalma szerint a szerződés céljának elérése érdekében az eladóra ró, amelyek teljesítése a szerződés megfelelő teljesítéséhez elengedhetetlen, és amelyek betartására a vevő rendszeresen számíthat.
8. 3 Az Eladó minden további felelőssége kizárt.
8.4 A fenti felelősségi rendelkezések az Eladónak a teljesítési segédei és törvényes képviselői tekintetében fennálló felelőssége tekintetében is érvényesek.
9) Promóciós utalványok beváltása
9. 1 Az eladó által promóciós akciók keretében ingyenesen kiadott, meghatározott érvényességi idővel rendelkező, a vásárló által nem megvásárolható utalványok (a továbbiakban: promóciós utalványok) kizárólag az eladó webáruházában és csak a meghatározott időszakban válthatók be.
9. 2 Az egyes termékek kizárhatók az utalványos akcióból, ha a promóciós utalvány tartalmából megfelelő korlátozás következik.
9.3 Az akciós utalványok csak a rendelési folyamat lezárása előtt válthatók be. Utólagos beszámítás nem lehetséges.
9. 4 Megrendelésenként csak egy promóciós utalvány váltható be.
9. 5 Az áru értékének legalább a promóciós utalvány összegével kell megegyeznie. A fennmaradó jóváírást az eladó nem téríti vissza.
9. 6 Ha a promóciós utalvány értéke nem elegendő a megrendelés fedezésére, a különbözet kiegyenlítésére az eladó által kínált egyéb fizetési módok egyike választható.
9. 7 A promóciós utalvány jóváírási egyenlege nem kerül készpénzben kifizetésre, és nem kamatozik.
9. 8 A promóciós utalvány nem kerül visszatérítésre, ha a vásárló a promóciós utalvánnyal részben vagy egészben kifizetett árut a törvényes elállási joga keretében visszaküldi.
9. 9 A promóciós utalvány átruházható. Az eladó a kifizetést mentesítő hatállyal annak a mindenkori jogosultnak teljesítheti, aki a promóciós utalványt az eladó webáruházában beváltja. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az eladó tudott vagy súlyosan gondatlanul nem tudott az adott jogosult jogosulatlanságáról, cselekvőképtelenségéről vagy képviseleti jogosultságának hiányáról.
10) Ajándékutalványok beváltása
10. 1 Az eladó webáruházán keresztül megvásárolható ajándékutalványok (a továbbiakban: ajándékutalványok) kizárólag az eladó webáruházában válthatók be, kivéve, ha az utalványon másként van feltüntetve.
10.2 Az ajándékutalványok és az ajándékutalványokon fennmaradó jóváírás az utalvány megvásárlásának évét követő harmadik év végéig váltható be. A fennmaradó kreditet a lejárat napjáig írják jóvá a vásárlónak.
10.3 Az ajándékutalványok csak a rendelési folyamat lezárása előtt válthatók be. Utólagos beszámítás nem lehetséges.
10. 4 Megrendelésenként csak egy ajándékutalvány váltható be.
10. 5 Az ajándékutalványok csak áruvásárlásra használhatók fel, további ajándékutalványok vásárlására nem.
10. 6 Ha az ajándékutalvány értéke nem elegendő a megrendelés fedezésére, a különbözet kiegyenlítésére az eladó által kínált egyéb fizetési módok egyike választható.
10. 7 Az ajándékutalvány egyenlege nem kerül készpénzben kifizetésre, és nem kamatozik.
10.8 Az ajándékutalvány átruházható. Az eladó az ajándékutalványt az eladó webáruházában beváltó mindenkori jogosultnak teljesítheti a kifizetést mentesítő hatállyal. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az eladó tudott vagy súlyosan gondatlanul nem tudott az adott jogosult jogosulatlanságáról, cselekvőképtelenségéről vagy képviseleti jogosultságának hiányáról.
11) Alkalmazandó jog
A felek közötti valamennyi jogviszonyra a Német Szövetségi Köztársaság joga alkalmazandó, az ingóságok nemzetközi adásvételére vonatkozó jogszabályok kizárásával. Fogyasztók esetében ez a jogválasztás csak annyiban alkalmazandó, amennyiben a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának kötelező rendelkezései által biztosított védelem nem vonható vissza.
12) A joghatóság helye
Amennyiben a vevő a Német Szövetségi Köztársaság területén székhellyel rendelkező kereskedő, közjogi jogi személy vagy közjogi különalapítvány, a jelen szerződésből eredő valamennyi jogvitára vonatkozóan az eladó székhelye a kizárólagos joghatóság helye. Ha a vevő a Németországi Szövetségi Köztársaság területén kívül rendelkezik lakóhellyel, az eladó székhelye a kizárólagos joghatóság helye a jelen szerződésből eredő valamennyi jogvita tekintetében, amennyiben a szerződés vagy a szerződésből eredő követelések a vevő szakmai vagy kereskedelmi tevékenységéhez köthetők. A fenti esetekben azonban az eladó minden esetben jogosult a vevő székhelye szerinti bírósághoz fordulni.
13) Alternatív vitarendezés
13.1. Az EU Bizottsága az interneten az alábbi linken biztosít platformot az online vitarendezéshez: https://ec.europa.eu
Ez a platform kapcsolattartási pontként szolgál az olyan online vásárlási vagy szolgáltatási szerződésekből eredő viták bíróságon kívüli rendezéséhez, amelyekben egy fogyasztó érintett.
13.2. Az eladó nem köteles és nem is hajlandó részt venni a fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban.